Vrácení zboží a záruka

Lhůta pro vrácení

V souladu s právem na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku máte 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky na to, abyste se rozhodli zboží vrátit, a to bez udání důvodu.

Podmínky vrácení

Zboží přijímáme zpět nepoužité, s neporušeným obalem a víčkem dózy. Pokud byl obal Arteolinu otevřen a gel byl použit, vrácení může být kráceno o hodnotu spotřebovaného množství.

Jak vrácení nahlásit

Vrácení se nezahajuje zasláním balíku na adresu – nejprve nám prosím napište nebo zavolejte:

• Telefonicky: +420 290 406 343 (Po–Pá 8–18 h)
• E-mailem: [email protected]

Domluvíme si s vámi další postup vrácení zásilky a způsob vrácení platby.

Kdo hradí poštovné

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nejedná o reklamaci vadného nebo poškozeného výrobku – v takovém případě hradíme náklady na vrácení my.

Vrácení peněz

Platbu vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží zpět k nám, stejným způsobem, jakým byla přijata (v případě dobírky obvykle bankovním převodem na účet, který nám sdělíte).